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    PAIEMENT

    Tous les paiements sont gérés par Mollie.com. La TVA est incluse pour les commandes au sein de l'Union européenne. La TVA et / ou les frais d'importation et / ou de douane ne sont pas inclus pour les commandes en dehors de l'Union européenne. Graff Weinberg Timepieces ne stocke ni ne transfère les informations relatives aux carte de crédit. Graff Weinberg Timepieces utilise des passerelles de paiement externes, Mollie.com, pour le commerce électronique. Mollie.com gère les informations de paiement et utilise une technologie qui permet l'identification du titulaire de la carte, et répondent tous deux aux exigences du PCI DSS et du CAS et utilisent un système de paiements PCI sécurisés. Pour d'autres questions sur la façon dont nos partenaires traitent l'information, veuillez contacter le service client de Mollie.com.

    LIVRAISON

    Toutes les commandes sont expédiées dans les 24 heures (si jour ouvrable). Pour toute question sur l'expédition, les délais de livraison ou le transport, contactez-nous par courriel et nous vous répondrons aussi rapidement que possible : info@graffweinberg.com Todos los pedidos se envían dentro de un día hábil. Para preguntas sobre el envío, los plazos de entrega o el transporte, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y responderemos tan rápido como sea posible: info@graffweinberg.com

    DOMMAGE DURANT LE TRANSPORT

    Si votre produit est endommagé lors de la livraison, vous devrez (sans délai et au plus tard 7 jours après la livraison) nous contacter ainsi que du service de livraison. Vous devrez nous informer de ce qui est endommagé et nous informer également du numéro de dossier du formulaire de réclamation du service de livraison. Nous vous enverrons naturellement un nouveau produit pour remplacer celui endommagé.

    GARANTIE

    La garantie de nos produits est de deux ans à compter de la date d'achat. Veuillez noter que la garantie ne couvre pas la durée de vie de la batterie ni l'usure normale du boîtier et de la sangle. La garantie ne couvre pas les dommages sur une partie de la montre résultant d'une utilisation anormale, d'un manque de soins, d'une négligence, d'un accident, d'une utilisation incorrecte de la montre et du non-respect des instructions données par Graff Weinberg Timepieces.

    RETOURS

    Si nous avons expédié un article erroné ou défectueux, s'il vous plaît nous en aviser dès que possible et nous rembourserons les frais de retour. Dans tous les autres cas, le client est responsable pour les frais de retour. Les retours doivent être correctement emballés. Si vous souhaitez simplement retourner la montre pour d'autres raisons, les différends relatifs à la plainte peuvent être transmis au service des plaintes des consommateurs, dont nous suivons les recommandations. Les clients au sein de l'UE peuvent choisir leur propre méthode préférée de retour Les clients en dehors de l'UE doivent nous contacter pour obtenir une étiquette de retour. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant l'achat. Des frais de restockage de 15% s'applique.

    INFORMATIONS PERSONNELLES

    Nous recueillons des renseignements personnels de base sur nos clients lorsqu'une commande est passée. Ces informations sont stockées en toute sécurité et sont nécessaires pour effectuer la livraison et pour vous contacter en tant que client en cas de problème ou pour des informations importantes telles que les lancements de nouveaux produits. Nous ne divulguerons jamais ces informations à des tiers. COOKIES Les cookies sont utilisés sur www.graffweinberg.com afin d'améliorer votre expérience sur le site. Les cookies sont des fichiers texte très petits qui sont stockés sur le disque dur de votre appareil lorsque vous visitez des sites Web. Nous utilisons des cookies première partie et tierce partie pour les principaux objectifs de la fonctionnalité Web, des statistiques Web et de la publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer de l'activation d'un cookie. Cela vous permet de refuser toute utilisation de cookies ou de dire à votre navigateur de supprimer le cookie à la fin de votre visite. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez nous envoyer un e-mail à info@graffweinberg.com. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données et si quelque chose est incorrect, vous pouvez le modifier ou le supprimer.

    ANNULATIONS

    En vertu des contrats à distance, vous, en tant que consommateur, avez le droit d'annuler votre achat sans motif spécifique, dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. Vous recevrez un remboursement complet à condition que le produit n’ait pas utilisé et retourné dans son emballage d'origine.

    DÉTAILS DE L'ENTREPRISE

    Graff Weinberg bvba, Quellinstraat 49, 2018 Antwerp, Belgium, Numero TVA: BE0564.958.682 - +32 35024681