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    PAGAMENTO

    Tutti i pagamenti sono gestiti da Mollie.com. L'IVA è inclusa per gli ordini all'interno dell'Unione Europea. L'IVA e/o le tasse d'importazione e/o doganali non sono incluse per gli ordini al di fuori dell'Unione Europea. Graff Weinberg Timepieces non archivia mai né trasferisce i dati della carta di credito. Graff Weinberg Timepieces utilizza piattaforme di pagamento esterne, Mollie.com, per l'e-commerce. Mollie.com gestisce i dati della carta e utilizza la tecnologia che permette l'identificazione del titolare della carta, ed entrambi soddisfano i requisiti della PCI DSS e CAS e utilizzano pagamenti protetti da PCI. Per ulteriori domande su come i nostri partner gestiscono i dati, contattare il supporto di Mollie.com.

    CONSEGNA

    Tutti gli ordini vengono inviati entro un giorno lavorativo. Per domande sull'invio, sui tempi di consegna o sul trasporto, contattaci via e-mail e ti risponderemo nel minor tempo possibile: info@graffweinberg.com

    DANNI DURANTE IL TRASPORTO

    Se il prodotto viene danneggiato al momento della consegna, bisogna (senza ritardo e comunque entro 7 giorni dalla consegna) contattare noi e l'impresa di spedizione. Dovrai fornirci maggiori dettagli su ciò che risulta danneggiato e anche farci sapere il numero di identificazione del modulo di reclamo dell'impresa di spedizione. Noi, naturalmente, invieremo un nuovo prodotto per sostituire quello danneggiato.

    GARANZIA

    La garanzia per i nostri prodotti è di due anni dalla data di acquisto. Considera che la garanzia non copre la durata della batteria o la normale usura della cassa e del cinturino. La garanzia non copre eventuali danni in qualsiasi parte dell'orologio risultanti da uso improprio, mancanza di cura, negligenza, incidenti, uso non corretto dell'orologio e mancata osservanza delle indicazioni fornite dalla Graff Weinberg Timepieces.

    RESI

    Se abbiamo spedito un articolo errato o difettoso, ti preghiamo di avvisarci al più presto possibile e ti rimborseremo i costi di spedizione per il reso. In tutti gli altri casi, il cliente paga i costi di spedizione per il reso. I prodotti restituiti devono essere adeguatamente imballati. Se si vuole semplicemente restituire l'orologio per altri motivi, controversie riguardanti il reclamo potranno essere sottoposte al Consiglio per i reclami dei consumatori, di cui seguiamo le raccomandazioni. I clienti all'interno dell'UE possono scegliere il proprio metodo preferito di reso, mentre i clienti al di fuori dell'UE devono contattarci per ricevere un'etichetta di reso. I resi effettuati, a causa dell'IVA, dazi e/o altre tasse d'importazione saranno soggetti ad una tassa del 15%.

    DATI PERSONALI

    Raccogliamo dati personali di base dei nostri clienti quando effettuano un ordine. Tali dati vengono archiviati in modo sicuro e sono necessari per effettuare la consegna e ai fini di contatto qualora dovesse sorgere qualche problema, o per notizie importanti come ad esempio il lancio di nuovi prodotti. Non divulgheremo mai tali dati a terzi. COOKIE I cookie vengono usati su www.graffweinberg.com per migliorare l'esperienza degli utenti sul sito. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido del dispositivo quando si visitano i siti web. Utilizziamo cookie interni ed esterni principalmente per funzionalità web, statistiche web e pubblicità. È possibile impostare il browser affinché avvisi quando un cookie è in procinto di essere attivato. Ciò consente di respingere qualsiasi utilizzo di cookie o di impostare il proprio browser affinché elimini il cookie al termine della visita. Per ulteriori informazioni su che tipo di cookie utilizziamo, inviaci un'e-mail all'indirizzoinfo@graffweinberg.com. Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati e, in caso di errori, modificarli o eliminarli.

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